Resista®-Ytskyddsgarantin från HOPPE
I. Allmänt
Utöver de lagstadgade rättigheter som gäller för slutanvändaren vid ett köp av HOPPE-produkter, lämnar vi en tillverkargaranti gällande hållbarheten på ytan hos HOPPE dörr och fönsterprodukter som är utrustade med ytbehandlingen ”Resista®” (nedan kallat ”Resista®-yta”).
”HOPPE-produkter” är, enligt denna tillverkargaranti, dörrhandtagsbeslag och fönsterhandtag av märket ”HOPPE – Ta nya grepp.”.
Ett HOPPE dörrhandtagsbeslag omfattar dörrhandtag (även kallat handtag), bygelhandtag eller skjutdörrsskål, handtagsrosett och/eller nyckelrosett eller dörrskylt (ev. inkl. vred), dock inte instickslås, låscylinder och nyckel.
HOPPE fönsterhandtag betecknar handtag till fönster och fönsterdörrar, t.ex. parallellskjutdörrar och lyftskjutdörrar. Ett HOPPE-handtag för fönster eller fönsterdörrar består av handtag och/eller fönsterhandtagsrosett och/eller underkonstruktion, vid låsbara utföranden inkl. låscylinder och nyckel. Vissa handtag till fönsterdörrar omfattar även skjutdörrsskålar och skyltar med profilcylinderhål som tillval, dock inte profilcylindrar och nycklar. Till fönsterhandtaget resp. fönsterdörrhandtaget hör inte fönsterväxeln samt låselement på fönstret.
”Slutanvändare” är enligt denna tillverkargaranti varje fysisk eller juridisk person som var den första att köpa HOPPE-produkten från HOPPE, en återförsäljare eller någon annan fysisk eller juridisk person som monterar eller säljer HOPPE-produkten till tredje part som en del av deras affärsverksamhet. HOPPE-produkten får inte ha köpts i avsikt att monteras eller säljas vidare av en tredje part som en del av en affärsverksamhet.
II. Garantiskydd
I egenskap av tillverkare garanterar vi slutanvändaren felfri hållbarhet hos Resista®-ytorna på korrekt använda HOPPE-produkter. Denna ytskyddsgaranti omfattar alla problem, som utan felaktig påverkan endast kan återföras till fabrikations- eller materialfel, särskilt om ytan flagnar eller liknande (”fläckbildning”), eller om det skyddande skiktet lossar.
Vår ytgaranti gäller över hela världen för alla HOPPE-produkter som har Resista®-ytan. Dessa produkter är märkta med specialattributet ”Resista®” på förpackningen.
Vår Resista®-ytgaranti gäller under en period på tio år från slutanvändarens inköpsdatum.
Alla delar som inte är synliga i monterat tillstånd samt utbytbara delar, som t.ex. skruvar, kopplingsstift osv. samt elektroniska komponenter är uttryckligen undantagna från denna ytgaranti. Vidare tas inget ansvar för skador som uppstår på grund av:
- icke avsedd, olämplig eller felaktig användning;
- felaktig och vårdslös hantering;
- att installations- och underhållsanvisningarna inte har följts;
- om produkten utsätts för obehöriga modifieringar eller reparationer;
- kemiska och fysikaliska effekter på materialets yta, som inte uppstått vid korrekt användning, exempelvis skador förorsakade av vassa föremål eller felaktiga rengöringsmedel och rengöringsverktyg;
- skador på grund av force majeure eller naturkatastrofer.
III. Garanti
Vårt garantiåtagande består uteslutande av att vi under garantitiden, när det uppstår en brist på Resista®-ytan efter vårt eget gottfinnande godtagande, utför en för slutanvändaren kostnadsfri reparation av produkten eller en kostnadsfri leverans av motsvarande eller likartade och ekvivalenta ersättningsbeslag.
Slutanvändarens kostnader och arbete för montering och demontering av HOPPE-produkten eller för insändning av produkten till HOPPE eller återförsäljaren omfattas inte av garantin.
IV. Instruktioner som slutanvändaren ska följa för att göra garantin giltig
De rättigheter som framgår av denna garanti kan hävdas av slutanvändaren genom en skriftlig felanmälan inom garantiperioden gentemot den återförsäljare som den första slutanvändaren har köpt produkten från, eller direkt till oss, HOPPE Holding AG Via Friedrich Hoppe 6, CH-7537 Müstair, Schweiz.
En förutsättning är också att slutanvändaren visar upp den reklamerade produkten och att det finns ett intyg på att felet har uppstått på Resista®-ytan inom garantitiden. Ett sådant bevis kan lämnas genom att slutanvändarens kvitto uppvisas. Kvittot bör därför bevaras på ett säkert sätt, åtminstone tills garantitiden löper ut.
V. Lagstadgade rättigheter
Slutanvändaren har vid brister på varan lagstadgade rättigheter gentemot säljaren, som han/hon har köpt produkten från, eller den entreprenör som har monterat produkten (t.ex. hantverksföretag). Denna rättighet kan utnyttjas kostnadsfritt av slutanvändaren. Rättigheterna begränsas inte av denna garanti. De kan beroende på omständigheterna vara mer omfattande än rättigheterna i denna garanti och vara fördelaktigare för slutanvändaren eller kvarstå efter denna garanti. Garantin begränsar inte heller några andra lagstadgade rättigheter för slutanvändaren, t.ex. rättigheter enligt produktansvarslagen.
VI. Garantigivarens namn och adress
HOPPE Holding AG
Via Friedrich Hoppe 6
CH-7537 Müstair
(Version 12/2022)