Vem får tillgång till HOPPE-kundportal?
En kund som är registrerad i HOPPEs system får automatiskt tillgång till vår kundportal och kan logga in med sin e-postadress. Vid första inloggningen måste ett lösenord skapas.
Ta kontakt med din HOPPE-kontaktperson om en medarbetare som hittills inte funnits med i vårt system ska få åtkomst till vår kundportal. Din HOPPE-kontaktperson lägger då in den nya användaren. Förutsättning för inloggning är en giltig e-postadress.
Hur kan jag bearbeta eller radera mina kontouppgifter?
Kontouppgifter kan inte ändras via portalen. Om sådan information ska ändras, raderas eller kompletteras vänligen kontakta din HOPPE-kontaktperson. Även när en användare ska deaktiveras och deras åtkomst ska spärras måste detta göras av din HOPPE-kontaktperson.
Hur kan jag ändra mitt lösenord?
Du kan när som helst ändra ditt lösenord via ”Glömt lösenord” eller via användardata under menypunkten ”Konto” (längst ner till höger i kundportalvisningen).
Hur säkra är mina data i HOPPEs kundportal?
HOPPE använder helt säker krypteringsprogramvara. Personliga data som namn eller adresser samt data om företaget överförs endast via säkerhetsstandarden SSL (Secure Sockets Layer).
Kan jag vidarebefordra en länk från HOPPE-kundportal?
Länkar från portalen kan bara hämtas fram av inloggade kunder. Inloggningen till portalen är ett absolut krav.
Får jag vidarebefordra data?
Data från HOPPE-kundportal står bara till förfogande för HOPPEs kunder.
Att vidarebefordra bilder eller dokument till tredje part är inte tillåtet.
Vilka funktioner är tillgängliga?
Utifrån startsidan har du tillgång till alla funktioner t.ex. orderingång och -översikt, nedladdning av bilder och dokument, Min kontoinformation och individualiserade försäljningsunderlag. Dessutom sammanställer vi här intressanta nyheter om HOPPE för dig.
I orderöversikten visas de 3 senaste månadernas ordrar. De kan filtreras efter ordernummer, kundordernummer, ordervärde, orderdatum eller orderstatus. Genom att klicka på ordernumren så får du detaljerad information om din order.
Orderdetaljsida:
Här kan du hämta fram allmän information om din order samt de olika positionerna. Leveransdatumet för leverans av totalpositionen samt statusinformationen är alltid relaterat till den aktuella positionen.
HOPPE erbjuder högupplösta motivbilder till sina kunder, upplagda med 300 dpi i formatet 30 x 30 cm. Genom ett klick på bilden eller på bildnamnet startas nedladdningen. Våra villkor för användning av HOPPE-motivbilder hittar du här.
Även utskrivbara bilder av produkter kan laddas ner. De är upplagda med 300 dpi och omfattar HOPPEs onlinesortiment för den svenska marknaden. Bilder på produkterna hämtas genom att ange HOPPEs artikelnummer. Upp till 20 artikelnummer kan anges och laddas ner som zip-fil via ”Nedladdning”.
Obs! Bildbeteckningen innehåller modellbeteckningen och inte artikelnumret. Därför rekommenderar vi att notera modellnumret när du anger artikelnumret.
Inloggade kunder kan även hämta högupplösta bilder av produkterna från online-produktkatalogen under fliken ”Nedladdning”.
Här kan försäljningsunderlag med bruttopriser hämtas och laddas ner. De är inte tillgängliga på den offentliga www.hoppe.com. De är en katalog och kan läsas antingen online eller laddas ner.
Under menypunkten ”Konto” kan du se vilken information om dig som finns hos oss. Dessa kunddata kan inte ändras eller kompletteras via HOPPE-kundportal utan måste kommuniceras till din HOPPE-kontaktperson. Även deaktiveringen av användare måste göras via din HOPPE-kontaktperson. Uppgifter som sparats under Användardata avser kontaktdata för den aktuella användaren. Där kan du själv ändra ditt lösenord.