Obecné informace o ochraně osobních údajů HOPPE

1. Předmět a oblast působnosti

Ochranu vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Prostřednictvím těchto informací o ochraně osobních údajů bychom vás rádi informovali o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a jak a pro jaké účely je zpracováváme.

Tyto informace o ochraně osobních údajů platí při návštěvě našich webových stránek a při různých dalších operacích zpracování údajů, například také při návštěvě našich stránek na sociálních sítích, když nás kontaktujete, když s Vámi spolupracujeme jako se zákazníkem nebo dodavatelem nebo když se u nás ucházíte o práci jako zaměstnanec nebo jiná třetí strana.

S Vašimi osobními údaji vždy nakládáme v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů.

3. Návštěva naší webové stránky

Při každém přístupu na naše webové stránky náš systém automaticky shromažďuje údaje a informace z počítačového systému počítače, který k nám přistupuje. Aby se stránky zobrazily ve Vašem prohlížeči, musí být zpracována IP adresa koncového zařízení, které používáte. Kromě toho jsou k dispozici další informace o prohlížeči Vašeho koncového zařízení.

Zajištění důvěrnosti a integrity osobních údajů zpracovávaných našimi IT systémy je pro nás velmi důležité. Údaje jsou také dále používány k opravě chyb na webových stránkách.

Pro tyto účely se zaznamenávají následující údaje:

• IP adresa volajícího počítače
• operační systém volajícího počítače
• verze prohlížeče volajícího počítače
• název načteného souboru
• datum a čas načtení
• objem přenesených dat
• odkazující adresa URL

Tato data jsou pravidelně po několika dnech automaticky mazána.

Naše webové stránky jsou hostovány zpracovatelem na základě smlouvy o pověřeném zpracování podle čl. 28 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále už jen GDPR).

Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším převažujícím oprávněným zájmem je provoz těchto webových stránek a plnění cílů ochrany důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů.

5. Navázání kontakt

Pokud nás kontaktujete s žádostí o informace nebo dokumenty, budou Vámi poskytnuté informace uloženy za účelem vyřízení žádosti.

Informace požadované v kontaktním formuláři na webových stránkách potřebujeme k tomu, abychom mohli zpracovat Váš dotaz, správně Vás oslovit a zaslat Vám odpověď.

Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším převažujícím oprávněným zájmem je komunikace s našimi potenciálními zákazníky, návštěvníky a zákazníky, jakož i náš zájem na marketingu našich produktů.

Pokud je cílem kontaktu nebo komunikace uzavření smlouvy nebo probíhá v rámci existujícího smluvního vztahu, je právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Dotazy a objednávky budou v našem systému CRM (Management vztahu se zákazníky) uchovávány po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedených účelů nebo po dobu, kterou vyžadují zákonem stanovené lhůty pro uchovávání.

7. Zákaznický portál

Když se zaregistrujete k používání našeho zákaznického portálu, zpracováváme osobní údaje potřebné k nastavení a správě Vašeho zákaznického účtu. V současné době se jedná o následující údaje (pokud jsou uvedeny): Jméno kontaktní osoby včetně oddělení/funkce, zákaznické číslo, telefonní a faxové číslo a e-mailová adresa, 

Právním základem pro zpracování Vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud je zpracování údajů nezbytné pro plnění smlouvy. Pokud s námi smluvní vztah neudržujete Vy, ale Váš zaměstnavatel, je právním základem oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Naším oprávněným zájmem je poskytování našich služeb/plnění našeho smluvního závazku vůči klientovi.

Vaše osobní údaje budou pro účely používání zákaznického portálu uchovávány po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedených účelů nebo po dobu, kterou vyžadují zákonem stanovené lhůty pro uchovávání.

9. Cookies a nástroje/funkce třetích stran

Na našich webových stránkách se používají soubory cookie a jsou do nich integrovány nástroje a funkce třetích stran.

Soubory cookie jsou informace, které jsou přenášeny z našeho webového serveru nebo webových serverů třetích stran do Vašeho prohlížeče a ukládají se tam pro pozdější načtení. Soubory cookie mohou být malé soubory nebo jiné způsoby ukládání informací. V souborech cookie jsou uloženy informace, které vznikají v každém případě v souvislosti s konkrétním použitým koncovým zařízením. Soubory cookie obsahují charakteristický řetězec znaků, který umožňuje jednoznačnou identifikaci prohlížeče při opětovném vyvolání webové stránky. Soubor cookie obsahuje také informace o svém původu a době uložení. To však neznamená, že bychom získali přímou znalost vaší identity.

Používáme také nástroje a funkce od poskytovatelů třetích stran, například k rozšíření funkčního rozsahu webových stránek, k analýze používání webových stránek a k odpovídající optimalizaci obsahu.

Při integraci nástrojů a funkcí od poskytovatelů třetích stran mohou být osobní údaje předány poskytovatelům integrovaných nástrojů a funkcí, aby bylo možné tyto nástroje a funkce poskytovat.

Soubory cookie a nástroje a funkce třetích stran jsou dále pro zjednodušení jednotně označovány jako „soubory cookie“.

9.1 Podstatné a nepodstatné soubory cookie

Při návštěvě našich webových stránek se nastavují soubory cookie, které jsou naprosto nezbytné pro provoz webových stránek. Těmito nezbytnými soubory cookie mohou být například soubory cookie, které jsou nutné pro zobrazení webové stránky pomocí systému pro správu obsahu, které se používají k rozpoznání jazykového nastavení nebo které slouží k dokumentaci, zda jste souhlasili s nastavením dalších (nepodstatných) souborů cookie nebo zda jste je odmítli.

Technicky nezbytné soubory cookie, včetně jejich účelu a doby uložení nebo doby vymazání, jsou Vám vysvětleny níže a podrobně v našem banneru o souborech cookie, který se zobrazuje při vstupu na webové stránky.

Právním základem pro zpracování osobních údajů pomocí základních souborů cookie je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším převažujícím oprávněným zájmem je provoz a poskytování našich webových stránek.

Používáme také nepodstatné soubory cookie, například ke shromažďování dalších informací o zájmech návštěvníků našich webových stránek nebo o jejich chování při používání, abychom mohli analyzovat a optimalizovat naše webové stránky a obecně naše interakce se zákazníky na tomto základě.

Nepodstatné soubory cookie, včetně jejich účelu a doby uložení nebo vymazání, jsou Vám také vysvětleny v našem banneru o souborech cookie, který se zobrazuje při vstupu na webové stránky.

Nepodstatné soubory cookie se nastavují pouze v případě, že jste výslovně souhlasili s nastavením nepodstatných souborů cookie. V banneru souborů cookie můžete také vybrat různé kategorie nedůležitých souborů cookie, které chcete povolit.

9.2 Řízení souhlasu

Na našich webových stránkách používáme nástroj pro správu souhlasu se soubory cookie od společnosti Borlabs, abychom získali váš souhlas s ukládáním určitých souborů cookie ve Vašem prohlížeči a abychom jej zdokumentovali způsobem, který je v souladu s ochranou údajů. Poskytovatelem je společnost Borlabs GmbH, Hamburger Str. 11, 22083 Hamburg, Německo (dále jen Borlabs).

Při vstupu na naše webové stránky se do Vašeho prohlížeče uloží soubor cookie společnosti Borlabs, který uchovává souhlasy, které jste udělili, nebo odvolání těchto souhlasů. Tyto údaje nejsou sdíleny s poskytovatelem služby Borlabs. Nastavení služby Borlabs můžete změnit zde:

Nastavení souborů cookie společnosti Borlabs

Shromážděné údaje budou uchovávány, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, popř. dokud je společnost Borlabs nevymaže nebo dokud nepomine účel jejich uchovávání. Povinné zákonné lhůty pro uchovávání údajů zůstávají nedotčeny. Podrobnosti o zpracování údajů společností Borlabs naleznete v části: What data does Borlabs store cookie?

Právním základem pro toto zpracování údajů je původně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, poskytování našich webových stránek a zajištění možnosti získat souhlas s nepodstatnými soubory cookie. Pokud udělíte souhlas, je právním základem pro zpracování údajů o souhlasu čl. 7. odst. 1 spolu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

11. YouTube

Na našeich webových stránkách jsou uložena YouTube videa. Ty jsou zpřístupněny, prostřednictvím pluginu (speciálního softwaru), společností Google Ireland Ltd. v Irsku („YouTube“).

Pro vložená videa YouTube používáme „rozšířené nastavení ochrany osobních údajů“, tj. YouTube nenastavuje soubory cookie.

Nicméně při návštěvě webové stránky s pluginem YouTube je nevyhnutelně navázáno spojení se službou YouTube a vaše IP adresa je přitom předána službě YouTube.

Při používání služby YouTube jsou osobní údaje předávány do třetí země mimo EU. Zajišťujeme, aby byly poskytnuty vhodné záruky pro přenos v souladu s čl. 46 GDPR. Doklad o příslušných zárukách (standardní smluvní doložky nebo standardní doložky o ochraně osobních údajů) Vám rádi na požádání kdykoli poskytneme. Za tímto účelem nás prosím kontaktujte prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti YouTube naleznete v Centru pro ochranu osobních údajů a zabezpečení společnosti YouTube: https://support.google.com/youtube/topic

Právním základem pro zpracování těchto údajů při používání YouTube je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším převažujícím oprávněným zájmem je integrace videí a s tím související optimalizace interaktivity našich webových stránek a interakce se zákazníky.

13. Stránky sociálních médií („fanouškovské stránky“)

Udržujeme veřejně přístupný profil na různých sociálních sítích, např. na Facebooku, Instagramu, LinkedIn, YouTube, Xingu, Twitteru a kununu.

Pokud navštívíte naše stránky sociálních médií a jste přihlášeni k příslušné síti sociálních médií, může poskytovatel příslušné sítě sociálních médií analyzovat Vaše chování při používání a přiřadit shromážděné informace k Vašemu účtu v síti sociálních médií a obohatit je tam. I když nejste přihlášeni nebo nemáte účet u příslušné sítě sociálních médií, může poskytovatel příslušné sítě sociálních médií shromažďovat osobní údaje, například vaši IP adresu nebo údaje shromážděné prostřednictvím souboru cookie.

Provozovatelé sociálních sítí mohou tyto údaje použít k vytvoření uživatelských profilů. Na základě vašeho uživatelského profilu Vám pak mohou být zobrazovány zájmové reklamy jak na webových stránkách sítě sociálních médií, tak na jiných webových stránkách.

Pokud navštívíte některou z našich stránek na sociálních sítích, jsme společně s poskytovatelem sociální sítě zodpovědní za shromažďování a zpracování vašich osobních údajů, ke kterému zde dochází. Pro informace o shromažďování a zpracování vašich osobních údajů, ke kterému zde dochází, Vás odkazujeme na informace o ochraně osobních údajů příslušné sítě sociálních médií. Žádné další informace k této problematice nemáme k dispozici.

Svá práva subjektu údajů podle kapitoly III. nařízení GDPR (právo na informace, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů atd.) můžete uplatnit jak vůči nám, tak vůči poskytovateli příslušné sociální sítě. V této souvislosti upozorňujeme, že zpracování osobních údajů a realizaci práv subjektu údajů v rámci našich stránek sociálních médií můžeme ovlivnit pouze v rámci možností, které nám příslušný poskytovatel poskytuje.

Právním základem pro používání stránek sociálních médií je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším převažujícím oprávněným zájmem je přítomnost a marketing našich produktů a služeb na internetu.

15. Videokonference

Pokud se zúčastníte námi pořádané videokonference, webináře nebo online setkání (dále jen „videokonference“), budeme v rámci Vaší účasti zpracovávat Vaše osobní údaje.

Při účasti na videokonferenci se zpracovávají různé kategorie údajů. Rozsah údajů závisí také na údajích, které poskytnete před účastí na videokonferenci nebo během ní.

Pokud se účastníte námi pořádané videokonference, musíte při registraci obvykle uvést alespoň jedno jméno. Můžete však použít i pseudonym. Pro umožnění Vaší účasti je zpracovávána také Vaše IP adresa a ukládají se přihlašovací údaje a informace o zařízení/hardwaru. Zpracovává se také Vaše e-mailová adresa a profilový obrázek, pokud jste jej uvedli. Pokud se přihlásíte telefonicky, bude zpracováno Vaše telefonní číslo a případná IP adresa.

Abyste se mohli účastnit videokonference, budou zpracovávány údaje z mikrofonu vašeho terminálu a z případné videokamery terminálu, a pokud sdílíte obrazovku, budou zpracovávány informace z tohoto „sdílení obrazovky“. Kameru nebo mikrofon můžete kdykoli sami vypnout nebo ztlumit. Vždy sami rozhodujete, zda a které části obrazovky budou sdíleny.

Z videokonference lze pořizovat zvukové a obrazové záznamy. V takovém případě se zpracovávají soubory MP4 všech videozáznamů, zvukových záznamů a prezentací. Vždy bude uveden údaj o případném pořízení záznamu a v případě potřeby bude vždy získán výslovný souhlas účastníků s pořízením záznamu.

Ve videokonferenci můžete mít možnost používat funkce chatu, otázek nebo průzkumu. V tomto ohledu jsou Vámi zadané textové vstupy zpracovány za účelem jejich zobrazení ve videokonferenci a případného zaznamenání.

Pokud se na zpracování údajů zaměstnanců nevztahuje české právo nebo pokud v souvislosti s účastí na videokonferencích není zpracování osobních údajů nezbytné pro vznik, realizaci nebo ukončení pracovního poměru, ale přesto je základní součástí účasti na videokonferenci, je právním základem pro zpracování údajů náš převažující oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. V těchto případech je naším oprávněným zájmem efektivní realizace videokonferencí.

Dále je právním základem pro zpracování údajů při provádění videokonferencí čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud jsou schůzky prováděny v rámci smluvních vztahů nebo za účelem zahájení smluvního vztahu (například v případě videokonferencí s našimi klienty v rámci realizace projektu nebo účasti na webináři).

Právním základem pro zpracování údajů v souvislosti s Vaší účastí na námi organizované videokonferenci je dále náš převažující oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je v těchto případech efektivní realizace videokonferencí.

Pro realizaci videokonferencí využíváme jednoho nebo více poskytovatelů služeb jako zpracovatele na základě smlouvy o pověření podle čl. 28 GDPR.

To může zahrnovat předání osobních údajů do třetí země mimo EU. V takovém případě zajišťujeme, aby byly poskytnuty vhodné záruky pro předání v souladu s čl. 46 GDPR. Doklady o příslušných zárukách (standardní smluvní doložky nebo standardní doložky o ochraně osobních údajů) vám rádi na požádání kdykoli poskytneme. Za tímto účelem nás prosím kontaktujte prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

17. Vaše práva

Máte právo na bezplatné informace o svých uložených osobních údajích, jejich původu a příjemci a účelu zpracování údajů a právo na opravu, zablokování nebo vymazání těchto údajů. Máte také právo omezit zpracování a vznést námitku proti zpracování.

Máte také právo na to, aby Vaše údaje, které zpracováváme automaticky, byly předány Vám nebo třetí straně v běžném, strojově čitelném formátu.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

19. Právo na námitku

POKUD JSOU VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY Z DŮVODU NAŠICH PŘEVAŽUJÍCÍCH OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ, JAK JE VYSVĚTLENO V TOMTO OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, MŮŽETE PROTI TAKOVÉMU ZPRACOVÁNÍ VZNÉST NÁMITKU S ÚČINNOSTÍ DO BUDOUCNA. CHCETE-LI TAK UČINIT, KONTAKTUJTE NÁS NA VÝŠE UVEDENÝCH KONTAKTNÍCH ÚDAJÍCH.

TOTO PRÁVO NA NÁMITKU MÁTE V ZÁSADĚ POUZE TEHDY, POKUD EXISTUJÍ DŮVODY VYPLÝVAJÍCÍ Z VAŠÍ KONKRÉTNÍ SITUACE (ČL. 21 ODST. 1 GDPR). PO UPLATNĚNÍ PRÁVA VZNÉST NÁMITKU NEBUDOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE PRO TYTO ÚČELY DÁLE ZPRACOVÁVÁNY, POKUD NEPROKÁŽEME ZÁVAŽNÉ OPRÁVNĚNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ NAD VAŠIMI ZÁJMY, PRÁVY A SVOBODAMI, NEBO POKUD ZPRACOVÁNÍ SLOUŽÍ K URČENÍ, VÝKONU NEBO OBHAJOBĚ PRÁVNÍCH NÁROKŮ.

POKUD ZPRACOVÁNÍ PROBÍHÁ ZA ÚČELEM PŘÍMÉHO MARKETINGU, MŮŽETE KDYKOLI UPLATNIT SVÉ PRÁVO VZNÉST NÁMITKU (ČL. 21 ODST. 2 NAŘÍZENÍ O GDPR) A VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE JIŽ NEBUDOU ZPRACOVÁVÁNY ZA ÚČELEM PŘÍMÉHO MARKETINGU BEZ OHLEDU NA DŮVODY NÁMITKY.

21. Ukládání a mazání

Dodržujeme zásady vyhýbání se datům a úspory dat. Vaše osobní údaje proto uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení zde uvedených účelů nebo po dobu stanovenou zákonem.

Pokud účel uložení pomine nebo pokud uplyne zákonem stanovená doba uložení, osobní údaje budou běžně blokovány nebo vymazány v souladu se zákonnými ustanoveními.

23. Různé

Informace o zpracování údajů o veletržních kontaktech a foto- a videozáznamech

Stav: november 2023