Startpagina / Merkenkwaliteit / De functionaliteitsgarantie van HOPPE / De functionaliteitsgarantie van HOPPE – Garantieverklaring

HOPPE functionaliteitsgarantie

I. Algemeen

Wij bieden eindgebruikers voor deurkrukgarnituren en raamgrepen van het merk “HOPPE – De goede greep.”, naast en bovenop de wettelijke rechten die voor de eindgebruiker voortvloeien uit de aanschaf van deze HOPPE-producten, een fabrieksgarantie in de hieronder beschreven omvang.

“HOPPE-producten” zijn in het kader van deze fabrieksgarantie deurkrukgarnituren en raamgrepen van het merk “HOPPE – De goede greep.”.

Een HOPPE deurkrukgarnituur bestaat uit een deurkruk (ook wel greep genoemd) of beugelgreep of schuifdeurkom, krukrozet en/of sleutelrozet of deurschild (evt. incl. draaiknop), vierkantstift en bevestigingsmateriaal, maar geen insteekslot, sluitcilinder en sleutel.

HOPPE raamgrepen zijn de aanduiding voor raamgrepen en raamdeurgrepen, zoals parallelle schuif-kiepdeurgrepen en hefschuifdeurgrepen. Een HOPPE greep voor ramen of vensterdeuren bestaat uit een greep (ook wel handgreep genoemd) en/of raamgreeprozet en/of onderconstructie, bij afsluitbare uitvoeringen incl. slotcilinder en sleutel. Bepaalde raamdeurgrepen omvatten bovendien schuifelementen en schilden met optionele perforatie voor profielcilinders, maar geen profielcilinders en sleutels. Niet tot de raamgreep resp. raamdeurgreep behoren het raammechanisme en de vergrendelingselementen aan de raamvleugel.

“Eindgebruiker” in de zin van deze fabrieksgarantie is iedere natuurlijke of rechtspersoon die het HOPPE-product als eerste van HOPPE heeft gekocht, een dealer of iedere andere natuurlijke of rechtspersoon die het HOPPE-product in het kader van zijn bedrijfsvoering monteert of aan derden verkoopt. Het HOPPE-product mag niet zijn verworven met de bedoeling het in het kader van een bedrijfsuitoefening te assembleren of aan derden door te verkopen.

II. Garantiedekking

Als fabrikant garanderen wij eindgebruikers een probleemloze werking van HOPPE-producten. Deze functionaliteitsgarantie is van toepassing op de volgende kenmerken:

  • de overdracht van de draaibeweging op het deurslot of het draai-/kiepbeslag van het raam;
  • de verbinding tussen greep en aanslagprofiel;
  • bij raamgrepen de functies: afsluitbaar, automatische vergrendeling, SecuForte®, SecuSelect®, Secu100®, Secu200®, SecuDuplex® of SecuTBT® of Secustik®;
  • bij deurgrepen de functies: Sertos®, badkamergarnituur of HCS® met vergrendelingsfunctie;
  • bij beveiligingsgarnituren de functies: beveiligingsfunctie, cilinderafdekking;
  • het krukveermechanisme (voor zover af fabriek gemonteerd);
  • de HOPPE Snelstiftverbinding en de HOPPE SnelstiftPlus-verbinding.

Onze functiegarantie geldt voor alle HOPPE-producten wereldwijd.

Wij verlenen de functionaliteitsgarantie gedurende een periode van 10 jaar vanaf de dag van aankoop door de eindgebruiker.

Alle te vervangen losse onderdelen, zoals schroeven, stiftverbindingen, aanslagveren e.d. alsmede elektronische onderdelen en software zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deze functionaliteitsgarantie.

Bovendien is de functionaliteitsgarantie uitgesloten bij:

  • onreglementair of ondeskundig gebruik;
  • onjuiste montage;
  • onjuiste bediening;
  • niet in acht nemen van de montage- en onderhoudsinstructies;
  • eigenmachtig aan het product aangebrachte wijzigingen en reparaties;
  • chemische en fysische, door onjuist gebruik ontstane inwerkingen op het mechanisme en/of op het materiaaloppervlak, bijv. beschadigingen door scherpe voorwerpen of ongeschikte reinigingsmiddelen en reinigingshulpmiddelen;
  • niet vakkundig ingestelde deuren en ramen en/of hun sloten en beslagdelen (bijv. banden of scharnieren, draai-/kiepbeslagen, kozijnen e.d.);
  • schade door overmacht of natuurrampen.

III. Garantievoorwaarden

Onze garantie bestaat hieruit dat wij, uitsluitend bij de eindgebruiker, binnen de garantieperiode en naar onze keuze een gratis reparatie van het product uitvoeren of het beslag gratis vervangen door het betreffende of een gelijksoortig en gelijkwaardig product, als sprake mocht zijn van een tekortkoming in de mechanische werking van het beslag.

De door de eindgebruiker gemaakte kosten en uitgaven voor het in- en uitbouwen van het HOPPE-product of voor het verzenden van het product naar HOPPE of de vakhandel worden niet door deze garantie gedekt.

IV. Door de eindgebruiker te volgen procedure om aanspraak te maken op de garantie

De eindgebruiker kan de rechten krachtens deze garantie middels een schriftelijke claim binnen de garantieperiode ter attentie van de dealer bij wie de eindgebruiker het product heeft gekocht of rechtstreeks bij ons, HOPPE Holding AG, Via Friedrich Hoppe 6, 7537 Müstair, Zwitserland, doen gelden.

Voorwaarde is bovendien dat de eindgebruiker zowel het betreffende product voorlegt als een bewijs levert dat het gebrek in de mechanische werking binnen de garantieperiode is opgetreden. Dit is in het bijzonder mogelijk op vertoon van het aankoopbewijs van de eindgebruiker. Daarom wordt geadviseerd om het aankoopbewijs minimaal te bewaren tot de garantieperiode is verlopen.

V. Wettelijke rechten

De eindgebruiker heeft in geval van gebreken van de goederen tegenover de verkoper bij wie hij of zij het product heeft gekocht of jegens de opdrachtnemer die het product in zijn of haar opdracht heeft ingebouwd (bijv. ambachtsbedrijven) wettelijke rechten op gebreken. Deze rechten kan de eindgebruiker kosteloos uitoefenen; de rechten worden niet beperkt door deze garantie. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen ze verder gaan dan de rechten onder deze garantie en gunstiger zijn voor de eindgebruiker, dan wel achterblijven op deze garantie. De garantie laat eveneens andere wettelijke rechten van de eindgebruiker onverlet, bijv. rechten volgens de wet op de productaansprakelijkheid.

VI. Naam en adres van de garantieverstrekker

HOPPE Holding AG
Via Friedrich Hoppe 6
CH-7537 Müstair

(Stand 12/2022)