Úvodní stránka / Značková kvalita / Záruka funkčnosti poskytovaná společností HOPPE / Záruka na funkčnost produktů HOPPE

Záruka na funkčnost produktů HOPPE

I. Obecně

Kromě záručních práv vyplývajících pro koncové uživatele z koupě kování dveřních klik a okenních klik značky „HOPPE – Klika pro Vás.“ poskytujeme koncovému uživateli na tyto produkty HOPPE záruku výrobce v níže uvedeném rozsahu.

Ve smyslu této záruky výrobce jsou „Produkty HOPPE“ kování dveřních klik a okenní kliky značky „HOPPE – Klika pro Vás.“. Kování dveřních klik HOPPE přitom zahrnuje dveřní kliku (nazývanou také rukojeť) nebo madlo nebo mušli pro posuvné dveře, rozetu pod kliku a/nebo klíčovou rozetu nebo dveřní štít (popř. vč. otočné olivy), čtyřhran a upevňovací materiál, ale ne zástrčný zámek, cylindrickou vložku a klíč. Okenní kliky HOPPE označují okenní kliky a kliky pro balkonové dveře, jako např. kliky pro paralelně posuvné/výklopné dveře a kliky pro zdvižně posuvné dveře. Klika HOPPE pro okna nebo balkonové dveře sestává z kliky (nazývané také rukojeť) a/nebo z rozety pro okenní kliku a/nebo podkonstrukce, u uzamykatelných provedení včetně cylindrické vložky a klíče. Určité kliky pro balkonové dveře kromě toho zahrnují posuvné mušle a štíty s volitelným otvorem pro profilovou cylindrickou vložku, ne však profilovou cylindrickou vložku a klíče. K okenní klice, resp. ke klice pro balkonové dveře nepatří okenní převodovka ani blokovací prvky na okenním křídle.

„Koncovým uživatelem“ ve smyslu této záruky výrobce je každá fyzická či právnická osoba, která jako první zakoupila produkt HOPPE od společnosti HOPPE, od obchodníka či jiné fyzické nebo právnické osoby, která produkt společnosti HOPPE montuje či dále prodává zákazníkům v rámci své obchodní činnosti. Produkt HOPPE nesmí být zakoupen se záměrem jeho montáže nebo dalšího prodeje třetí stranou v rámci obchodní operace.

II. Záruka

Jakožto výrobce produktu ručíme vůči koncovým uživatelům za bezvadnou mechanickou funkčnost produktů HOPPE. Tato záruka funkčnosti se vztahuje na následující charakteristiky:

  • přenos otáčivého pohybu na zámek dveří nebo otočné/výklopné okenní kování,
  • spojení mezi klikou a dorazem;
  • funkce u okenních klik: samočinná uzavíratelná aretace, SecuForte®, SecuSelect®, Secu100®, Secu200®, SecuDuplex® nebo SecuTBT® nebo Secustik®;
  • funkce u dveřních klik: Sertos®, koupelnová sada nebo HCS® s aretační funkcí;
  • funkce u bezpečnostního kování: bezpečnostní funkce, kryt cylindrické vložky;
  • sada vratných pružin (pokud je z výroby zabudována);
  • spojení HOPPE QuickFit a QuickFitPlus.

Naše záruka funkčnosti platí pro všechny produkty HOPPE po celém světě.

Záruku funkčnosti poskytujeme na dobu 10 let od data koupě produktu koncovým uživatelem.

Z této záruky funkčnosti jsou výslovně vyloučeny všechny vyměnitelné samostatné díly, zejména šrouby, spojovací kolíky, pružné pojistné kroužky apod., jakož i elektronické díly a software.

Záruka funkčnosti je dále vyloučena v následujících případech:

  • použití v rozporu s účelem nebo nesprávné používání,
  • chybná montáž,
  • chybné ovládání,
  • nedodržení pokynů k montáži a údržbě,
  • svévolné provedení oprav a změn na produktu,
  • působení chemických nebo fyzikálních vlivů na mechanické součásti nebo povrch materiálu, k nimž nedošlo při řádném používání, např. poškození v důsledku kontaktu s ostrými předměty nebo v důsledku neodborného použití čisticích prostředků a čisticích pomůcek;
  • neodborné seřízení dveří a oken a/nebo jejich zámků a dílů kování (např. výztuhy, resp. závěsy, otočné/sklopné kování, rámy atp.);
  • poškození z důvodu vyšší moci nebo živelních katastrof.

III. Záruční plnění

Naše záruční plnění spočívá výhradně v tom, že v případě závady vzniklé během záruční lhůty na mechanických součástech produktu poskytneme oncovému uživateli podle naší volby buď bezplatnou opravu produktu nebo bezplatnou náhradní dodávku stejného typu kování nebo kování stejné hodnoty.

Tato záruka nepokrývá náklady a výdaje vzniklé koncovému uživateli v souvislosti s montáží a demontáží produktu HOPPE nebo zasláním produktu společnosti HOPPE nebo prodejci.

IV. Postup pro uplatňování záruky, který musí dodržet koncový
uživatel

První koncový uživatel může svá práva vyplývající z této záruky uplatnit v záruční lhůtě vůči prodejci, od něhož tento produkt zakoupil, popř. přímo vůči naší společnosti HOPPE Holding AG, Via Friedrich Hoppe 6, 7537 Müstair, Švýcarsko.

Nutnou podmínkou pro uplatnění záruky však je, aby konečný uživatel předložil jak reklamovaný produkt, tak také doklad o tom, že k závadě z hlediska mechanické funkčnosti produktu došlo během záruční lhůty. Jako důkaz je možné předložit zejména doklad o zaplacení. Doporučujeme proto, abyste si pečlivě uschovali doklad o zaplacení minimálně po dobu záruční lhůty.

IV. Zákonem stanovená práva

Koncový uživatel má v případě vad zboží vůči prodávajícímu, u kterého produkt zakoupil, nebo dodavateli, který produkt na jeho zakázku namontoval (např. řemeslník), zákonná práva pro případ věcných vad. Tato práva může koncový uživatel využít bezplatně; práva nejsou touto zárukou omezena. V závislosti na okolnostech mohou přesahovat rozsah práv vyplývajících z této záruky a být pro koncového uživatele příznivější nebo tuto záruku nesplňovat. Tato záruka neomezuje ani jiná zákonná práva koncového uživatele, např. práva vyplývající ze zákona o odpovědnosti za produkt.

VI. Jméno a adresa poskytovatele záruky

HOPPE Holding AG
Via Friedrich Hoppe 6
CH-7537 Müstair

(stav k 12/2022)