Resista®– Gwarancja na powierzchnię HOPPE
I. Informacje ogólne
Oprócz praw ustawowych przysługujących użytkownikom końcowym z tytułu zakupu produktów HOPPE, w stosunku do użytkowników końcowych przejmujemy gwarancję producenta na trwałość zestawów klamek drzwiowych i klamek okiennych marki „HOPPE – Dobra klamka.” wyposażonych w atrybut specjalny „Resista®” (dalej zwany „powierzchnia Resista®”).
„Produkty HOPPE” to w rozumieniu niniejszej gwarancji producenta zestawy klamek drzwiowych i klamki okienne marki „HOPPE – Dobra klamka.”.
Zestaw klamki drzwiowej HOPPE obejmuje przy tym klamkę drzwiową (nazywaną również uchwytem) lub pochwyt drzwiowy lub uchwyt muszelkę do drzwi przesuwnych, rozetę klamki i/lub rozetę na klucz lub szyld drzwiowy (ew. z gałką obrotową), ale nie dotyczy zamka wpuszczanego, wkładki bębenkowej ani klucza.
Klamki okienne HOPPE to klamki okienne i klamki do drzwi balkonowych, np. klamki do drzwi równolegle przesuwno-uchylnych i drzwi podnoszono-przesuwnych. Klamka HOPPE do okien lub drzwi balkonowych składa się z klamki (nazywanej również uchwytem) i/lub rozety klamki okiennej i/lub konstrukcji wewnętrznej, w wersjach zamykanych obejmuje wkładkę bębenkową i klucz. Niektóre klamki do drzwi balkonowych obejmują muszelki do drzwi przesuwnych i szyldy z opcjonalnym otworem pod wkładkę, ale nie wkładki profilowe ani klucze. Zasuwnica okienna oraz elementy ryglujące skrzydła okiennego nie są częścią klamki okiennej ani klamki do drzwi balkonowych.
Użytkownikiem końcowym w rozumieniu gwarancji producenta jest każda osoba fizyczna lub prawna, która jako pierwsza nabyła produkt HOPPE od HOPPE, handlarza lub każdej innej osoby fizycznej lub prawnej która w ramach swojej działalności gospodarczej montuje lub sprzedaje produkt HOPPE u osób trzecich. Produkt HOPPE nie może by celowo nabyty w celu sprzedaży go lub montażu u osob trzecich w ramach działalności gospodarczej.
II. Ochrona gwarancyjna
Jako producent gwarantujemy użytkownikom końcowym właściwą trwałość powłoki Resista® prawidłowo używanych zestawów klamek drzwiowych i klamek okiennych HOPPE. Niniejsza gwarancja na powierzchnię obejmuje wszystkie wady, które zostały spowodowane bez wpływu niewłaściwego użytkowania, wyłącznie w wyniku wad produkcyjnych lub materiałowych, w szczególności dotyczy to matowienia lub złuszczania się powierzchni („powstawanie plam”) lub odrywania się warstwy ochronnej.
Nasza gwarancja na powłokę obowiązuje na całym świecie i obejmuje wszystkie produkty HOPPE wyposażone w powierzchnię Resista®. Produkty te są oznaczone na opakowaniu specjalnym atrybutem „Resista®”.
Zapewniamy gwarancję na powłokę Resista® przez okres 10 lat od daty zakupu przez użytkownika końcowego.
Z niniejszej gwarancji na powłokę wyłączone są jednoznacznie wszystkie części niewidoczne w stanie zmontowanym oraz części wymienne, w szczególności śruby, kołki łączące itp., a także elementy elektroniczne. Ponadto producent nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
- użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem, niewłaściwie lub nieprawidłowo;
- błędnego i niestarannego obchodzenia się z produktem;
- nieprzestrzegania instrukcji dot. montażu i konserwacji;
- samowolnych modyfikacji i napraw produktu;
- chemicznego i fizycznego oddziaływania na powierzchnię materiału, do którego doszło na skutek nieodpowiedniego użytkowania produktu, np. uszkodzenia ostrym przedmiotem lub poprzez zastosowanie nieodpowiedniego środka czyszczącego bądź pomocniczego środka czyszczącego;
- uszkodzenia wskutek działania siły wyższej bądź klęsk żywiołowych.
III. Świadczenia gwarancyjne
Świadczenia gwarancyjne obowiązują wyłącznie jeśli wada powłoki Resista® powstała w czasie obowiązywania gwarancji i obejmują w przypadku użytkownika tylko i wyłącznie, wedle naszego uznania, bezpłatną naprawę produktu lub bezpłatną dostawę odpowiedniego bądź takiego samego produktu o równej wartości.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje poniesionych przez użytkownika końcowego kosztów i nakładów na montaż i demontaż produktu HOPPE ani przesłanie produktu HOPPE do sprzedawcy.
IV. Procedura dochodzenia roszczeń
z tytułu gwarancji przez użytkownika
końcowego
Wynikających z niniejszej umowy praw użytkownik końcowy może dochodzić poprzez pisemne zgłoszenie wady w okresie gwarancyjnym u sprzedawcy, u którego pierwszy użytkownik końcowy zakupił produkt, lub bezpośrednio u nas: HOPPE Holding AG, Via Friedrich Hoppe 6, 7537 Müstair, Szwajcaria.
Warunkiem jest przedłożenie przez użytkownika końcowego zarówno reklamowanego produktu, jak i dowodu potwierdzającego, że usterka w mechanicznym funkcjonowaniu wystąpiła w okresie obowiązywania gwarancji. Można to wykazać w szczególności, przedkładając paragon zakupu dokonanego przez użytkownika końcowego. Dlatego zaleca się przechowywanie paragonu przynajmniej do czasu upływu gwarancji.
V. Prawa ustawowe
W przypadku wad towaru Użytkownik końcowy ma wobec sprzedawcy, u którego zakupił produkt, lub podmiotu, który zamontował produkt w swoim imieniu (np. przedsiębiorstwa wykonującego pracę) ustawowe prawa w zakresie rękojmi za wady fizyczne. Użytkownik końcowy może korzystać z tych praw nieodpłatnie; niniejsza gwarancja nie ogranicza powyższych praw. W zależności od przypadku mogą Państwo wykroczyć poza prawa wynikające z niniejszej gwarancji i przedstawić ofertę korzystniejszą dla użytkownika końcowego lub pozostać w ramach niniejszej gwarancji. Gwarancja nie ogranicza również innych praw ustawowych użytkownika końcowego, np uprawnień wynikających z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.
VI. Nazwa i adres gwaranta
HOPPE Holding AG
Via Friedrich Hoppe 6
CH-7537 Müstair
(Stan 12/2022)