Garanzia HOPPE sulla superficie Resista®
I. Informazioni generali
Oltre ai diritti legali derivanti dall’acquisto di prodotti HOPPE per l’utente finale, accordiamo all’utente finale una garanzia del produttore per la durata della superficie delle guarniture per porte e finestre del marchio «HOPPE – La maniglia che arreda.», dotate dell’attributo speciale «Resista®» (di seguito denominata «superficie Resista®»). Ai sensi della presente garanzia del produttore, per «prodotti HOPPE» si intendono le guarniture per porte e finestre del marchio «HOPPE – La maniglia che arreda.».
Una guarnitura per porta HOPPE comprende la maniglia (detta anche impugnatura) o maniglione oppure Spazio Kit per porte scorrevoli, rosetta per maniglia fissa e/o bocchetta o placca (eventualmente incluso il nottolino), ma senza serratura ad incasso, cilindro e chiave.
Le guarniture per finestre HOPPE comprendono le guarniture per finestre e le guarniture per porte balcone, come ad es. martelline per scorrevole parallelo e guarniture per porta alzante scorrevole. Una guarnitura HOPPE per finestra o porta balcone è composta da una martellina (detta anche impugnatura) e/o da una rosetta per martellina e/o da una sottocostruzione, nelle versioni con cilindro, incl. cilindro e chiave. Alcune guarniture per porte balcone comprendono anche manigliette da incasso per porte scorrevoli e placche con foro opzionale per cilindro a profilo, ma non cilindri a profilo e chiavi. Non fanno parte della guarnitura per finestra o della guarnitura per porta balcone né la ferramenta né gli elementi di bloccaggio sul battente della finestra.
«Utente finale» ai sensi della presente garanzia del produttore è una persona fisica o giuridica che ha acquistato il prodotto HOPPE per primo da HOPPE, un rivenditore o qualsiasi altra persona fisica o giuridica che monta o vende il prodotto HOPPE a terzi nel corso delle proprie attività commerciali. Il prodotto HOPPE non deve essere stato acquistato con l’intenzione di montarlo o rivenderlo a terzi nel corso di un’operazione commerciale.
II. Protezione della garanzia
In qualità di produttore, garantiamo agli utenti finali la perfetta durata delle guarniture per porte e finestre HOPPE con le superfici Resista® utilizzate correttamente. La presente garanzia sulle superfici comprende tutti i difetti riconducibili esclusivamente a difetti di fabbricazione o del materiale, in particolare se la superficie si opacizza o subisce delle infiltrazioni («macchie») o se lo strato protettivo si stacca.
La nostra garanzia sulle superfici è valida in tutto il mondo per tutti i prodotti HOPPE dotati della superficie Resista®. Questi prodotti sono contrassegnati sulla confezione con l’attributo speciale «Resista®».
Accordiamo la garanzia sulle superfici Resista® per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto da parte dell’utente finale.
Sono espressamente esclusi dalla presente garanzia sulle superfici tutte le parti non visibili nello stato montato e i componenti sostituibili, quali ad esempio viti, spine di connessione, ecc., nonché i componenti elettronici. Inoltre, non si assume alcuna responsabilità per danni verificatisi a seguito di:
- utilizzo improprio, inadeguato o non conforme alle prescrizioni;
- trattamento errato e negligente;
- inosservanza delle istruzioni di montaggio e manutenzione;
- modifiche e riparazioni del prodotto eseguite arbitrariamente;
- reazioni chimiche e fisiche sulla meccanica e/o sulla superficie dovute a un uso inadeguato, ad esempio danneggiamenti causati da oggetti taglienti o da detergenti e strumenti di pulizia inadeguati;
- danni causati da forza maggiore o da catastrofi naturali.
III. Prestazioni in garanzia
Le nostre prestazioni in garanzia prevedono, a fronte di un difetto di funzionamento manifestatosi durante il periodo di garanzia sulle superfici Resista®, esclusivamente e a nostra discrezione la riparazione gratuita del prodotto o la sostituzione gratuita con guarniture corrispondenti o di uguale tipo e valore a vantaggio dell’utente finale.
I costi e le spese sostenuti dall’utente finale per il montaggio e lo smontaggio del prodotto HOPPE o per l’invio del prodotto a HOPPE o al rivenditore non sono coperti dalla presente garanzia.
IV. Procedura di reclamo in garanzia da
rispettare da parte dell’utente finale
L’utente finale può far valere i propri diritti derivanti dalla garanzia inviando per iscritto l’indicazione del difetto durante il periodo di garanzia al rivenditore presso il quale il primo utente finale ha acquistato il prodotto o direttamente a noi, all’indirizzo HOPPE Holding AG, via Friedrich Hoppe 6, 7537 Müstair, Svizzera.
Il presupposto è, inoltre, che l’utente finale presenti il prodotto contestato e dimostri che il difetto della superficie Resista® si è verificato entro il periodo di garanzia. Per questa prova vale soprattutto lo scontrino di cassa dell’utente finale. Si consiglia pertanto di conservare con cura lo scontrino di cassa almeno fino alla scadenza del periodo di garanzia.
V. Diritti legali
L’utente finale detiene i diritti legali per vizi della cosa in caso di vizi della merce nei confronti del venditore presso il quale ha acquistato il prodotto o del fornitore che ha installato il prodotto per suo conto (ad es. imprese artigiane). Questi diritti possono essere esercitati gratuitamente dall’utente finale e non sono limitati dalla presente garanzia. A seconda delle circostanze, possono estendersi oltre i diritti di cui alla presente garanzia e risultare più convenienti per l’utente finale o non rientrare nella presente garanzia. La garanzia non limita neanche altri diritti legali dell’utente finale, ad es. i diritti ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore.
VI. Nome e indirizzo del garante
HOPPE Holding AG
Via Friedrich Hoppe 6
CH-7537 Müstair
(Versione 12/2022)