HOPPE

Resista^® 质保声明

I. 概述

除了终端用户因购买 HOPPE 好博产品而获得的法律权利外，我们还向最终用户提供制造商的质保，保证 “HOPPE 好博—品质卓越”品牌的门把手和窗户把手的表面耐用，这些把手具有 “Resista^®”的特殊属性（以下简称“Resista^® 表面”）。

本制造商质保，“HOPPE 好博产品”指的是“HOPPE 好博—品质卓越”品牌的门把手和窗把手。

HOPPE 好博门把手包括门把手（也称为手柄）或大拉手或移门扣手、把手底座和/或锁芯盖或背板（例如如包含旋钮）、方轴和安装部件，但不包括锁体、锁芯和钥匙。

HOPPE 好博窗把手指是窗把手和法式门或阳台门把手，例如平行滑动/内倒门和提升推拉门把手。用于窗、法式门或阳台门的 HOPPE 好博把手由把手和/或窗把手底座和/或底盖组成，如果是可锁闭版本，则包括锁芯和钥匙。某些法式门或阳台门把手还包括用于推拉门的扣手和带某种锁孔的盖板，但不包括锁芯和钥匙。窗把手、法式门把手或阳台门把手不包括窗五金锁盒和其他窗五金配件。

本制造商质保所涉“终端用户”是指第从HOPPE 好博购买 HOPPE 好博产品的任何个人或法人实体、分销商或在其业务运营中安装或向第三方销售 HOPPE 好博的任何其他人或法人实体。购买 HOPPE 好博产品时，不得将其安装在第三方或作为业务运营的一部分转售。

II. 质保

作为制造商，我们向终端用户保证，正确使用的 HOPPE 好博门把手和窗把手的 Resista^® 表面是完美无瑕的。该表面质保包括所有可以证明是由于制造或原材料的质量问题而造成的表面缺陷，特别是当表面被玷污或变色（出现斑点）或保护性表面与基础材料分离时，而不是由于使用不当。

我们的表面质保适用于所有带有 Resista^® 表面的 HOPPE 产品。这些产品的包装上都标有 “Resista^®” 的特殊属性。

我们给予 Resista^® 表面质保的期限为10年，从终端用户购买之日起算。

该表面保证明确排除了所有组装时不可见的配件以及可更换的零配件，特别是螺钉、方轴等，以及电子元件。此外，对于以下情况造成的任何损失，我们不承担任何责任。

使用不当或错误使用；
错误处理或者人为疏忽造成的；
不按照说明装配或者维护保养；
由用户自己或者第三方改装或者维修的；
使用化学物质或者其他物质对表面进行不恰当处，比如被锋利的工具划伤和清洁剂造成的损伤；
不可抗力或自然灾难造成的损失。

III. 售后保障

如果 Resista® 表面产品在质保期内出现缺陷，我们的保证只适用于为最终用户免费维修产品，或免费更换合适或同等的产品，这一决定权在于我们。

终端用户因安装和拆卸 HOPPE 好博产品或将产品运往 HOPPE 好博或经销商而产生的成本和费用不在本保证范围内。

IV. 终端用户应遵循的质保流程

终端用户可以在质保期内向其购买产品的经销商或直接向我们：HOPPE Holding AG, Via Friedrich Hoppe, 7537 Müstair, Switzerland，发出产品质量问题的书面通知，以要求获得质保的权利。

终端用户还应当提供有质量问题的产品，以及证明其机械功能的缺陷发生在质保期内的证据。建议终端用户可以通过出示销售发票来证明这一证据。因此，我们建议将其保存在一个安全的地方，至少到质保期结束。

V. 法律权利

在货物出现质量问题的情况下，终端用户从卖方或代表其安装产品的承包商购买的产品享有合法的质量相关权利。最终用户可以自由行使这些权利。这些权利不受本保证书的限制。根据不同的情况，这些权利可能会超过本保证所产生的权利，对终端用户更有利，也可能达不到本质保的要求。本质保不限制终端用户的其他法定权利，如《产品责任法》规定的权利。

VI. 担保人的姓名和地址

HOPPE Holding AG
Via Friedrich Hoppe 6
CH-7537 Müstair

(始于 12/2022)

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