Прямой переход к содержанию страницы Прямой переход к главному меню навигации
 
 

Гарантийная декларация

Гарантия на функциональность от ХОППЕ

Гарантийная декларация

Наряду и в дополнение к ответственности продавца за недостатки мы гарантируем сохранение качества изделий при соблюдении нижеследующих условий и в описанном ниже объеме. Как производитель мы гарантируем безукоризненную эксплуатационную надежность правильно используемой дверной и оконной фурнитуры от ХОППЕ. Гарантия на функциональность распространяется на следующие признаки:

  • передача крутящего движения ручки на дверной замок или поворотно-откидную фурнитуру окна
  • запирающий механизм (при оконных ручках с дополнительными функциями запирания, автоматического запирания или Secustik®)

 

Исключения из гарантии

В гарантийное обеспечение не входят все заменяющиеся детали, такие как винты, соединительные штифты, пружины и т. д. Для электронных компонентов действует гарантия 24 месяца. Кроме того, производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные:

  • неподходящим или ненадлежащим использованием
  • ошибочным или халатным уходом
  • несоблюдением указаний по установке и уходу, собственными конструктивными изменениями или ремонтом
  • возникшим при ненадлежащем использовании химическим или физическим воздействием на поверхность материала, например, в виде повреждений от острых предметов
  • неисправно работающими строительными элементами (двери, окна) и/или частями фурнитуры (например, замок, петли и т. д.).

 

Гарантийные услуги

Наши гарантийные обязательства заключаются исключительно в том, что мы в случае возникшей во время гарантийного срока неисправности механической части по нашему усмотрению производим бесплатный для первого конечного потребителя ремонт или бесплатную замену фурнитуры на соответствующее или однотипное и равноценное изделие. Затраты, возникающие у получателя гарантийных услуг (почтовые, накладные расходы и т. п.), не оплачиваются. Требования по гарантии принимаются только при предоставлении самого изделия и документа, подтверждающего, что неисправность механической части возникла во время гарантийного срока. Таким подтверждающим документом может быть, в частности, кассовый чек. Поэтому рекомендуется аккуратно хранить кассовый чек, по меньшей мере, до истечения гарантийного срока.

 

Гарантийный срок

Гарантийный срок составляет 10 лет и начинается со дня покупки изделия первым конечным потребителем. При возникающих претензиях обращайтесь, пожалуйста, непосредственно к продавцу или производителю (с предоставлением изделия и кассового чека).

 

HOPPE Holding AG • Via Friedrich Hoppe • 7537 Müstair

 

 

HOPPE Marken-Attribut "10 Jahre Garantie auf die mechanische Funktion"