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Garanzia di funzionamento HOPPE

Garanzia di funzionamento HOPPE

I. Informazioni generali
Oltre ai diritti spettanti per legge agli utenti finali in relazione all’acquisto delle guarniture per porte e finestre HOPPE, accordiamo agli utenti finali delle guarniture per porte e finestre HOPPE una garanzia del produttore così come di seguito specificata.
In relazione a questa garanzia del produttore, per «utente finale» si intende
qualsiasi persona fisica o giuridica proprietaria di un prodotto HOPPE che non l’abbia acquistato con l’intenzione di montarlo o rivenderlo a terzi nel contesto di un’attività aziendale.
Il «primo utente finale» è l’utente finale che per primo ha acquistato un prodotto HOPPE da HOPPE, da un rivenditore o da un’altra persona fisica o giuridica che ha montato o venduto il prodotto HOPPE a terzi nel contesto di un’attività aziendale.

 

II. Oggetto della garanzia
In qualità di produttore, garantiamo agli utenti finali un corretto funzionamento meccanico delle guarniture per porte e finestre HOPPE. La garanzia di funzionamento ha per oggetto espressamente ed esclusivamente le seguenti caratteristiche delle guarniture per porte e finestre HOPPE:

  • la trasmissione del moto rotatorio sulla serratura della porta o sul meccanismo di rotazione o vasistas della finestra;
  • il collegamento tra la maniglia e il corpo d’arresto;
  • per le maniglie delle finestre, le funzioni: con chiusura a chiave, autobloccante, SecuForte®, SecuSelect®, Secu100®, Secu200®, SecuDuplex® o
  • per le maniglie delle porte, le funzioni: Sertos®, guarniture bagno o HCS® con funzione di bloccaggio;
  • per le guarniture di sicurezza, le funzioni: funzione di sicurezza, copricilindro;
  • il sistema di molla di richiamo (se montato di fabbrica);
  • il fissaggio HOPPE Quadro Rapido e il fissaggio HOPPE Quadro RapidoPlus;
  • la meccanica di trasmissione nelle maniglie delle finestre SecuSignal®

La nostra garanzia di funzionamento si applica a tutte le guarniture per porte e finestre HOPPE in tutto il mondo.

Rilasciamo la garanzia di funzionamento per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto da parte del primo utente finale. Sono espressamente esclusi da questa garanzia di funzionamento tutti i componenti sostituibili, quali ad esempio viti, quadri di connessione, anelli d’arresto e simili, nonché i componenti elettronici. Si esclude inoltre la garanzia di funzionamento nei seguenti casi:

  • utilizzo improprio o non conforme alle prescrizioni;
  • montaggio errato;
  • uso scorretto;
  • mancata osservanza delle istruzioni di montaggio e manutenzione;
  • modifiche e riparazioni del prodotto eseguite arbitrariamente;
  • reazioni chimiche e fisiche sulla meccanica e/o sulla superficie dei materiali dovute a un uso non conforme od inadeguato, ad esempio danneggiamenti causati da oggetti taglienti o da detergenti e strumenti di pulizia inadeguati;
  • montaggio non a regola d’arte di porte e finestre e/o loro componenti (ad es. serrature, cerniere, ferramenta, telai etc.), con conseguente carico eccessivo delle guarniture per porte e finestre HOPPE ivi montate;
  • danni causati da forza maggiore o da catastrofi naturali.

 

III. Prestazioni in garanzia
La nostra prestazione di garanzia prevede esclusivamente che, in caso di un difetto di funzionamento meccanico che si manifesti durante il periodo di garanzia, venga effettuata, a nostra discrezione, la riparazione gratuita del prodotto oppure una fornitura sostitutiva gratuita con guarniture corrispondenti
o di uguale tipo e valore a vantaggio dell’utente finale.
Le spese e i costi sostenuti dall’utente finale per il montaggio e lo smontaggio del prodotto HOPPE o per l’invio del prodotto a HOPPE o al rivenditore
non sono coperti da questa garanzia.
L’utente finale può far valere i propri diritti derivanti dalla garanzia inviando per iscritto la denuncia del difetto durante il periodo di garanzia al rivenditore presso il quale il primo utente finale ha acquistato il prodotto o direttamente a noi, all’indirizzo HOPPE Holding AG, via Friedrich Hoppe 6, 7537 Müstair, Svizzera.
Presupposto a riguardo è che l’utente finale mostri il prodotto contestato e fornisca prova che il difetto di funzionamento meccanico si sia manifestato durante il periodo di garanzia. Per questa prova vale in primo luogo lo scontrino di cassa/prova di acquisto del primo utente finale. Si consiglia pertanto di conservare con cura lo scontrino di cassa/prova di acquisto almeno fino alla scadenza del periodo di garanzia.

 

IV. Diritti legali
Oltre ai diritti derivanti da questa garanzia, l’utente finale è anche titolare dei diritti spettatigli per legge. Questi diritti, in alcuni casi più favorevoli nei confronti dell’utente finale, non sono limitati da questa garanzia.
La garanzia non pregiudica inoltre i diritti che il primo utente finale ed eventualmente l’utente finale hanno nei confronti del rivenditore presso il quale il primo utente finale ha acquistato il prodotto.

 

HOPPE Holding AG · Via Friedrich Hoppe 6 · 7537 Müstair · Svizzera