质保

I. 质保声明
除（含）最终用户通过购买 HOPPE 好博门窗五金配件所享有的法定权利以外，我们还在下述范围内向最终用户提供针对 HOPPE 好博门窗五金配件的制造商质保。
本制造商质保所涉“最终用户”是指不以在经营活动范围内将产品组装或转售给第三方为购买目的、作为 HOPPE 好博产品所有者的任何自然人或法人。“第一级最终用户”是指从 HOPPE 好博、经销商或在其经营活动范围内将 HOPPE 好博产品组装或销售给第三方的任何其他自然人或法人处第一手购
买 HOPPE 好博产品的最终用户。

 

II. 质保
作为制造商，我们向最终用户保证 HOPPE 好博门窗五金配件不存在机械功能故障。本功能质保针对 HOPPE 好博门窗五金配件的以下特征：

• 将转动传递至门锁或者平开/上悬式窗户配件
• 把手与止挡块之间的连接；
• 窗把手功能：可上锁、自动锁定功能、SecuForte^®、SecuSelect^®、Secu100^®、Secu200^®、SecuDuplex^® 或 SecuTBT^® 或 Secustik^®；
• 门把手功能：Sertos^®、具有锁定功能的 HCS^® 或盥洗室组件；
• 安防组件功能：安防功能、锁芯盖板；
• 回位弹簧套件（如出厂已预装）；
• HOPPE 好博快装方轴技术和 HOPPE 好博快装方轴技术升级版；
• SecuSignal^® 窗把手中的传递机械装置。

我们的功能质保在全球范围内适用于 HOPPE 好博门窗五金配件。

我们提供为期 10 年的功能质保，从第一级最终用户的购买之日算起。
所有可替换的零件（特别是螺栓、连接销、卡环等）以及电子部件均不在本功能质保之列。此外，本功能质保不适用于以下情形：

• 使用不当或错误使用；
• 错误安装；
• 错误操作；
• 未遵守装配及维护说明；
• 对产品进行自行改装及维修；
• 因使用不当而对机械装置和/或材料表面造成化学性和物理性损伤，如由锋利物件或不合适的清洁工具和清洁助剂造成的损伤；
• 门窗和/或其五金配件（例如：锁、合页、铰链、平开/上悬配件、框架等）未正确调整，导致已安装的 HOPPE 好博门窗五金配件过度负载；
• 因不可抗力或自然灾害造成的损失。

 

III. 质保偿付
我们的质保偿付仅涉及在质保期内出现机械功能故障时基于我方选择为最终用户进行产品免费维修或免费提供相应或同类且等值的五金配件备件。
最终用户因拆装 HOPPE 好博产品或向 HOPPE 好博或经销商寄送产品而造成的费用与支出均不在本质保之列。
最终用户可在质保期内通过书面缺陷报告向第一级最终用户的产品经销商或直接向 HOPPE Holding AG, Via Friedrich Hoppe 6, 7537 Müstair, Switzerland 主张本质保中所包含的权利。
此外还要求最终用户出具缺陷产品或能够证明质保期内出现机械功能故障的证据。可通过出具第一级最终用户的购买凭据进行证明。因此，建议至少在质保期期满前妥善保管购买凭据。

 

IV.法定权利
除本质保中所包含的权利以外，最终用户还享有法定权利。这些权利对最终用户而言可能更为有利，不受本质保限制。
本质保也不会影响第一级最终用户以及其他最终用户（如有）在第一级最终用户的产品销售商处所享有的权利。

 

HOPPE Holding AG · Via Friedrich Hoppe 6 · 7537 Müstair · Switzerland