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HOPPE 好博的使用保证

HOPPE 好博的使用保证
HOPPE 好博的使用保证 10年机械功能质保
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HOPPE 好博的使用保证

 
即使经历10年的高频使用,HOPPE 把手依然品质卓越
 
HOPPE 好博作为一个知名品牌,始终坚定不移地遵守向最终用户做出的质量承诺。所有 HOPPE 好博门窗把手均享有10年机械功能质保 (须按照产品相应的安装及维护指南操作; 链接 要么 PDF文件供下载).
 
 
现实情境检测
HOPPE 好博作为来自欧洲、深受广大用户信赖的品牌,其产品都进行了无数次的检测,以确保其完美无暇品质。 我们针对不同的产品类型进行了静态撞击和耐用性检测,这些能够精确地反映出部件日常受撞击状态的检测,已超过 DIN EN 1906 或 RAL-GZ 607/9 标准的要求。

 

而且,DIN EN 1906 或 RAL-GZ 607/9 中五金件的检测是在隔离环境下进行,而 HOPPE 好博的检测则是装在真正的门窗上进行。这就是说,检测的不仅仅是产品本身的功能,而且其与门窗五金附件配合后的耐用性也同时得到了检测。
 
 

HOPPE 好博在真实环境中检测门窗把手 — 装在真正的门和窗户上 。

 

 
 
新的质量标准

HOPPE 好博的10年机械功能质保已经远远超过了4年的欧洲法定标准。下一页,您将看到 HOPPE 好博如何进行使用保证检测的概述。
 
1. 门把手检测
在 DIN EN 1906 标准中将门把手的强制性、耐用性检测分为两个级别,相应的反复启闭次数检测要求也因此而不同。
 
6级:
适用于中等使用频率场所的五金,如家庭住宅:100,000 次反复启闭(1次=一次开门和一次关门)。
 
7级:
适于高频率使用场所的五金,如非住宅项目:200,000次反复启闭。
 
HOPPE 好博机械功能质保的设定是基于与应用有关的标准。所有耐用性检测,均为将把手安装在门上进行的。 住宅用五金要通过182,500次反复启闭检测(1次包括一次开门和一次关门)。非住宅用的要通过255,500次反复启闭检测。这相当于在超过10年的时间里每天开关门50到70次。无论门把手本身还是其配件在检测过程中都不能松动。接下来,该装置还将接受稳定性检测以保证其完美性能。
 

HOPPE-新的质量标准

 
 
2. 窗把手检测

RAL-GZ 607/9规定对于窗把手的耐用性,需通过10,000次的内开/内倒操作循环检测。
 
再次重申,HOPPE 好博的检测方式是不脱离实际应用的。在产品使用保证的检测中,HOPPE 好博的窗把手装在真正的窗户上、经历了15,000次内开/内倒的检测,这相当于在超过10年的时间里,每天4次开关窗外加4周内倒通风(1次内开内倒=1次开、关窗+1次内倒、关窗)。此外,我们对窗把手还要进行稳定性检测,以保证其完美品质。

 

HOPPE-窗把手检测

 

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质保

 
I. 质保声明
除(含)最终用户通过购买 HOPPE 好博门窗五金配件所享有的法定权利以外,我们还在下述范围内向最终用户提供针对 HOPPE 好博门窗五金配件的制造商质保。
本制造商质保所涉“最终用户”是指不以在经营活动范围内将产品组装或转售给第三方为购买目的、作为 HOPPE 好博产品所有者的任何自然人或法人。“第一级最终用户”是指从 HOPPE 好博、经销商或在其经营活动范围内将 HOPPE 好博产品组装或销售给第三方的任何其他自然人或法人处第一手购
买 HOPPE 好博产品的最终用户。
 
 
II. 质保
作为制造商,我们向最终用户保证 HOPPE 好博门窗五金配件不存在机械功能故障。本功能质保针对 HOPPE 好博门窗五金配件的以下特征:
 

  • 将转动传递至门锁或者平开/上悬式窗户配件
  • 把手与止挡块之间的连接;
  • 窗把手功能:可上锁、自动锁定功能、SecuForte®、SecuSelect®、Secu100®、Secu200®、SecuDuplex® 或 SecuTBT® 或 Secustik®
  • 门把手功能:Sertos®、具有锁定功能的 HCS® 或盥洗室组件;
  • 安防组件功能:安防功能、锁芯盖板;
  • 回位弹簧套件(如出厂已预装);;
  • HOPPE 好博快装方轴技术和 HOPPE 好博快装方轴技术升级版;
  • SecuSignal® 窗把手中的传递机械装置。

我们的功能质保在全球范围内适用于 HOPPE 好博门窗五金配件。
 
我们提供为期 10 年的功能质保,从第一级最终用户的购买之日算起。
所有可替换的零件(特别是螺栓、连接销、卡环等)以及电子部件均不在本功能质保之列。此外,本功能质保不适用于以下情形:
 

  • 使用不当或错误使用;
  • 错误安装;
  • 错误操作;
  • 未遵守装配及维护说明;
  • 对产品进行自行改装及维修;
  • 因使用不当而对机械装置和/或材料表面造成化学性和物理性损伤,如由锋利物件或不合适的清洁工具和清洁助剂造成的损伤;
  • 门窗和/或其五金配件(例如:锁、合页、铰链、平开/上悬配件、框架等)未正确调整,导致已安装的 HOPPE 好博门窗五金配件过度负载;
  • 因不可抗力或自然灾害造成的损失。

 
 
III. 质保偿付
我们的质保偿付仅涉及在质保期内出现机械功能故障时基于我方选择为最终用户进行产品免费维修或免费提供相应或同类且等值的五金配件备件。
最终用户因拆装 HOPPE 好博产品或向 HOPPE 好博或经销商寄送产品而造成的费用与支出均不在本质保之列。
最终用户可在质保期内通过书面缺陷报告向第一级最终用户的产品经销商或直接向 HOPPE Holding AG, Via Friedrich Hoppe, 7537 Müstair, Switzerland 主张本质保中所包含的权利。
此外还要求最终用户出具缺陷产品或能够证明质保期内出现机械功能故障的证据。可通过出具第一级最终用户的购买凭据进行证明。因此,建议至少在质保期期满前妥善保管购买凭据。
 
 
IV. .法定权利
除本质保中所包含的权利以外,最终用户还享有法定权利。这些权利对最终用户而言可能更为有利,不受本质保限制。
本质保也不会影响第一级最终用户以及其他最终用户(如有)在第一级最终用户的产品销售商处所享有的权利。
 
 
HOPPE Holding AG · Via Friedrich Hoppe · 7537 Müstair · Switzerland
(脚架 11/2018)
 

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Resista®
Resista® HOPPE 好博表层质保
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Resista®

HOPPE 好博表层质保

带有 Resista® 标识的五金,标志着 HOPPE 好博10年表层质保(详情请见链接 bzw. PDF文件供下载).
 
Resista® 表层质保的五金是沿海地带及高频适用地区最理想的选择,如公共建筑、购物中心和酒店等。
 
这些五金均通过现行的质量检测标准,同时也符合最新的 EN 1670 的标准要求(“五金-抗腐蚀-要求及检测方法”)。
 
保养
如有污渍,请避免使用任何清洁剂或者化学品清洁,用半干软布轻轻擦拭即可,无须其他特殊保养。
 

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HOPPE 好博表层质保

 
 
I. 质保
作为制造商,在客户根据以下所列条件、正确使用 HOPPE 好博五金产品的情况下,我们对产品的耐用性质保,但销售商对材料缺陷所应承担的法律责任不在此列。Resista® 表面处理质保适用于所有能够被证明是由于生产过程或者原材料原因导致的缺陷,例如不是由于使用不当造成的表面处理变色、表层出现斑点或者脱落。
 
 
II. 非质保范围
所有可替换的零件,如螺丝钉,方轴、弹簧等均不在本质保之列。另外,我们也不承担下列原因造成的损失:
 

  • 使用不当或错误使用
  • 错误处理或者人为疏忽造成的
  • 不按照说明装配或者维护
  • 由用户自己或者第三方改装或者维修的
  • 使用化学物质或者其他物质对表面进行不恰当处理,比如被锋利的工具划伤

 
 
III. 质保条件
本保证仅涉及在质保期内为最终用户免费更换把手或免费维修,上述处理方式由 HOPPE 好博公司决定。由申诉导致的花费和支出、邮资、包装费以及类似的费用不予赔偿。索赔仅限于产品本身和收据并且不应超过原始购买价格。
 
 
IV. 质保期
质保期是10年并从最终用户购买之日算起,在任何索赔中,申述人应直接向卖方或制造商出具产品和收据。
 
 
HOPPE Holding AG · Via Friedrich Hoppe · 7537 Müstair · Switzerland
(脚架 11/2018)
 

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