{"id":21387,"date":"2023-02-07T16:05:19","date_gmt":"2023-02-07T15:05:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hoppe.com\/at-de\/?page_id=21387"},"modified":"2024-01-09T13:22:35","modified_gmt":"2024-01-09T12:22:35","slug":"allgemeine-hinweise-zum-hoppe-kundenportal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hoppe.com\/at-de\/allgemeine-hinweise-zum-hoppe-kundenportal\/","title":{"rendered":"Allgemeine Hinweise zum HOPPE-Kundenportal"},"content":{"rendered":"
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Wer erh\u00e4lt Zugriff auf das HOPPE-Kundenportal?<\/h2>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Wer bei HOPPE als Mitarbeiter eines registrierten Kunden im System angelegt ist, erh\u00e4lt Zugriff auf unser Kundenportal und kann sich mit seiner E-Mail-Adresse anmelden. Bei der ersten Anmeldung muss ein Passwort eingerichtet werden.
Sollen Mitarbeiter Zugriff auf unser Kundenportal erhalten, die bislang nicht bei uns im System angelegt sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Ansprechpartner aus dem HOPPE-Innendienst auf. Ihr HOPPE-Ansprechpartner legt den neuen Nutzer an und bespricht alles Weitere mit ihm. Voraussetzung f\u00fcr die Anmeldung ist eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Wie kann ich Angaben im Kundenkonto bearbeiten oder l\u00f6schen?<\/h2>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Konto-Informationen k\u00f6nnen nicht \u00fcber das Portal ge\u00e4ndert werden. Falls solche Informationen ge\u00e4ndert, gel\u00f6scht oder erg\u00e4nzt werden sollen, muss der HOPPE-Ansprechpartner im Innendienst kontaktiert werden.
Auch wenn Mitarbeiter deaktiviert und deren Zugang gesperrt werden soll, muss dies vom HOPPE-Ansprechpartner im Innendienst veranlasst werden.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Wie kann ich mein Passwort \u00e4ndern?<\/h2>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Sie k\u00f6nnen Ihr Passwort jederzeit \u00fcber die Schaltfl\u00e4che \u201ePasswort vergessen\u201c oder \u00fcber die Benutzerdaten im Bereich \u201eKonto\u201c (ganz unten rechts in der Kundenportal-Ansicht) \u00e4ndern.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Wie sicher sind meine Daten im HOPPE-Kundenportal?<\/h2>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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HOPPE verwendet sicherste Verschl\u00fcsselungssoftware. Pers\u00f6nliche Daten wie Namen oder Adressen sowie die Daten des Unternehmens werden ausschlie\u00dflich \u00fcber den Sicherheitsstandard SSL (Secure Sockets Layer) \u00fcbermittelt.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Kann ich einen Link aus dem HOPPE-Kundenportal weitergeben?<\/h2>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Links aus dem Portal k\u00f6nnen nur von angemeldeten Kunden aufgerufen werden. Die Anmeldung im Portal ist zwingend erforderlich.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Darf ich Daten weitergeben?<\/h2>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Die Daten im HOPPE-Kundenportal stehen ausschlie\u00dflich HOPPE-Kunden zu deren Nutzung zur Verf\u00fcgung. Die Weitergabe der Bilder oder Dokumente an Dritte ist nicht zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Welche Funktionen stehen zur Verf\u00fcgung?<\/h2>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Startseite:<\/a><\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Von der Startseite aus k\u00f6nnen Sie auf alle Funktionen zugreifen, z. B. die Auftragserfassung und -\u00fcbersicht, Download von Bildern und Dokumenten, Ihre Konto-Informationen und personalisierte Druckunterlagen. Au\u00dferdem stellen wir hier interessante Neuigkeiten rund um den guten Griff von HOPPE f\u00fcr Sie zusammen.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Auftrags\u00fcbersicht:<\/a><\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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In der Auftrags\u00fcbersicht sind die Auftr\u00e4ge der letzten 3 Monate sichtbar. Diese lassen sich nach Auftragsnummer, Kunden-Auftragsnummer, Auftragswert, Auftragsdatum oder Auftragsstatus filtern. Durch Klick auf die Auftragsnummer erhalten Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Auftrag. \u00dcber die Schaltfl\u00e4che \"Bestell\u00fcbersicht (CSV) an meine E-Mail-Adresse senden\" erhalten Sie eine Vorschau der Bestellung im CSV-Format.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Auftragsdetailseite:<\/a><\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Hier k\u00f6nnen Sie allgemeine Informationen zu Ihrem Auftrag sowie die einzelnen Positionen aufrufen. Der Termin zur Auslieferung der Gesamtposition sowie die Status-Information beziehen sich immer auf die jeweilige Position.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Download Motivb<\/a>i<\/a>lder:<\/a><\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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HOPPE stellt seinen Kunden hochaufgel\u00f6ste Motivbilder zur Verf\u00fcgung. Diese sind mit 300 dpi im Format 30 x 30 cm angelegt. Durch einen Klick auf das Bild oder auf den Bildnamen wird der Download gestartet. Unsere Nutzungsbedingungen f\u00fcr HOPPE-Motivbilder sind hier <\/a>hinterlegt.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Download Produktabbildungen:<\/a><\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Auch druckf\u00e4hige Produktabbildungen k\u00f6nnen von unseren Kunden heruntergeladen werden. Diese sind in der Aufl\u00f6sung 300 dpi angelegt und umfassen das HOPPE-Online-Sortiment f\u00fcr den deutschen Markt. Produktabbildungen werden durch Eingabe der HOPPE-Artikelnummer aufgerufen. Bis zu 20 Artikelnummern k\u00f6nnen eingegeben und als Zip-Archiv \u00fcber die Schaltfl\u00e4che \u201eDownload\u201c heruntergeladen werden. Achtung: Die Bildbezeichnung enth\u00e4lt die Modellbezeichnung und nicht die Artikelnummer. Wir empfehlen daher, bei Eingabe der Artikelnummer auch die Modellnummer zu beachten.
Angemeldete Kunden k\u00f6nnen hochaufgel\u00f6ste Produktabbildungen auch im Online-Produktkatalog im Reiter \u201eDownload\u201c abrufen.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Download Verkaufsunterlagen mit Bruttopreisen:<\/a><\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Hier k\u00f6nnen Verkaufsunterlagen mit Bruttopreisen aufgerufen und heruntergeladen werden, welche im \u00f6ffentlichen Bereich von www.hoppe.com nicht zug\u00e4nglich sind. Sie werden als Bl\u00e4tterkatalog ge\u00f6ffnet und k\u00f6nnen entweder online gelesen oder heruntergeladen werden.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Konto:<\/a><\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Im Bereich \u201eKonto\u201c k\u00f6nnen Sie sich anzeigen lassen, welche Informationen \u00fcber Sie bei uns hinterlegt sind. Diese\u00a0Kundendaten\u00a0<\/a>k\u00f6nnen nicht \u00fcber das HOPPE-Kundenportal ge\u00e4ndert oder erg\u00e4nzt werden, sondern m\u00fcssen \u00fcber Ihren HOPPE-Ansprechpartnern im Innendienst kommuniziert werden. Auch eine Deaktivierung von Benutzern kann nur \u00fcber Ihren HOPPE-Ansprechpartner vorgenommen werden. Im Bereich \u201eKonto\u201c k\u00f6nnen Sie dar\u00fcber hinaus selbstst\u00e4ndig Ihr Passwort \u00e4ndern.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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